DĀVANU KARTES NOTEIKUMI
- DĀVANU KARTE
1.1. Dāvanu karti emitē un izsniedz SIA “Semarah Hotel Management” (turpmāk tekstā – Dāvanu karte), reģistrācijas Nr. 40103576889 Latvijas Republikas Uzņēmumu reģistrā, juridiskā adrese: Skanstes iela 7, k-1, Rīga, LV-1013 (turpmāk tekstā – Emitents).
1.2. Dāvanu karte ir pēc Emitenta izstrādāta dizaina izgatavota plastmasas priekšapmaksas karte ar tai piešķirtu individuālu numuru, kura ir izmantojama Emitenta viesnīcu tīkla viesnīcu, restorānu un citu pakalpojumu apmaksai.
1.3. Dāvanu karti var iegādāties jebkura fiziska vai juridiska persona (turpmāk tekstā – pircējs).
1.4. Dāvanu kartes summu pircējs var izvēlēties pēc saviem ieskatiem no 5,00 līdz 500,00 €. - DĀVANU KARTES IEGĀDE
2.1. Dāvanu karti var iegādāties jebkurā Emitenta viesnīcu tīkla viesnīcā, kā arī pasūtīt Emitenta interneta mājas lapā http://www.semarahhotels.com un saņemt pircēja izvēlētajā Emitenta viesnīcu tīkla viesnīcā: Viesnīca Lielupe, Bulduru prospekta 64/68, Jūrmala; Viesnīca Grand Poet, Raiņa bulvāris 5/6, Rīga; Viesnīca Metropole, Aspazijas bulvāris 36/38, Rīga.
2.2. Saņemot Dāvanu karti un kases ieņēmumu orderi, pircējam jāpārbauda, vai Dāvanu kartes norādītā summa atbilst pircējam izsniegtajam kases ieņēmumu orderim norādītajai summai, un, ja neatbilstības nav konstatētas, pircējam ir jāparakstās uz termināļa čeka, apstiprinot, ka dāvanu kartes aktivizēšanas summa ir pareiza.
2.3. Dāvanu kartes iegāde apmaksājama ar bankas karti vai skaidru naudu viesnīcā, vai arī veicot priekšapmaksu ar bankas pārskaitījumu saskaņā ar Emitenta izsniegtu rēķinu. Dāvanu kartes apmaksai nevar izmantot citu Dāvanu karti.
2.4. Dāvanu kartes cena ir vienāda ar Dāvanu kartes summu (nominalu). Iegādājoties Dāvanu karti, komisija netiek piemērota.
2.5. Dāvanu kartes iegādes fakts kļūst nenovēršams un Dāvanu karte nav maināma brīdī, kad pircējs ir saņēmis Dāvanu karti. - DĀVANU KARTES IZMANTOŠANA
3.1. Dāvanu karte tiek automātiski aktivizēta tās iegādes brīdī un to var sākt izmantot uzreiz pēc iegādes.
3.2. Dāvanu karti nav iespējams papildināt.
3.3. Dāvanu karti var izmantot pircējs vai jebkura cita lietotājs – fiziska vai juridiska persona, kam pircējs ir nodevis Dāvanu karti.
3.4. Dāvanu karti var izmantot jebkuru šādu pakalpojumu, kas tiek sniegti Emitenta viesnīcu tīkla viesnīcās, apmaksai:
3.4.1. Viesnīca Lielupe – izmitināšana, Wellness centra apmeklējums, SPA pakalpojumi, ēdināšana restorānā vai bārā, bērnu kluba pakalpojumi, konferenču zāles īre;
3.4.2. Viesnīca Grand Poet – izmitināšana, Wellness centra apmeklējums, ēdināšana restorānā, bārā vai kafejnīcā, konferenču zāles īre;
3.4.3. Viesnīca Metropole – izmitināšana, ēdināšana restorānā, konferenču zāles īre.
3.5. Dāvanu karti nevar izmantot viesnīcas izmitināšanas pakalpojumu rezervācijas priekšapmaksai.
3.6. Ja darījuma summa ir lielāka par Dāvanu kartes summu vai Dāvanu kartes summas atlikumu, tad lietotājs veic starpības piemaksu skaidrā vai bezskaidrā naudas veidā vai izmantojot citu Dāvanu karti.
3.7. Veicot darījumu, Dāvanu kartes summa vai Dāvanu kartes summas atlikums tiek samazināts par darījuma summu. Dāvanu karti var izmantot vairāku darījumu apmaksai, līdz ir iztērēta Dāvanu kartes summa vai ir beidzies Dāvanu kartes izmantošanas termiņš.
3.8. Lietotājs var pārbaudīt Dāvanu kartes summas atlikumu pašstāvīgi Emitenta interneta mājas lapā http://www.semarahhotels.com vai jebkurā Emitenta viesnīcu tīkla viesnīcā.
3.9. Pēc Dāvanu kartes summas pilnīgas izmantošanas Dāvanu karte lietotājam netiek atgriezta.
3.10. Lietotājs nevar saņemt Dāvanu kartes summu vai tās atlikumu naudas izteiksmē. - DĀVANU KARTES IZMANTOŠANAS TERMINS
4.1. Dāvanu karte ir izmantojama 12 (divpadsmit) mēnešus, skaitot no Dāvanu kartes izsniegšanas dienas pircējam.
4.2. Pēc Dāvanu kartes izmantošanas termiņa beigām tā vairs nav izmantojama neatkarīgi no tā, vai visa Dāvanu kartes summa ir izlietota vai nē, un Dāvanu karte ir uzskatāma par nederīgu. Dāvanu kartes summas atlikums netiek izmaksāts ne lietotājam, ne pircējam naudas izteiksmē.
4.3. Lietotājam, ne vēlāk kā viena mēneša laikā kopš Dāvanu kartes izmantošanas termiņa beigām, ir tiesības lūgt Emitentam pagarināt Dāvanu kartes izmantošanas termiņu par vienu mēnesi, vēršoties pie Emitenta ar rakstisku pieprasījumu.
4.4. Lietotājs Dāvanu kartes pagarināšanas pieprasījumu nosūta Emitentam uz e-pastu: giftcard@semarahhotels.com, obligāti norādot Dāvanu kartes numuru.
4.5. Emitents izskata lietotāja pieprasījumu Dāvanu kartes pagarināšanai 5 (piecu) darba dienu laikā. Ja Emitents pieņem lēmumu apmierināt lietotāja pieprasījumu, Dāvanu karte tiek pagarināta, ieturot no Dāvanu kartes summas komisijas maksu par pieprasījuma apstrādi 10,00 € (desmit) apmērā uz mēnesi, un pagarināšanas apstiprinājums tiek nosūtīts uz to lietotāja e-pastu, no kura pieprasījums ir ticis saņemts. - PĀRĒJIE NOTEIKUMI
5.1. Par Dāvanu kartes summas atlikumu Emitents procentus nemaksā.
5.2. Dāvanu kartes nozaudēšanas vai zādzības gadījumā Emitents nebloķē Dāvanu karti un neatgriež Dāvanu kartes summu vai tās atlikumu.
5.3. Pretenzijas saistībā ar Dāvanu karti lietotājam jāiesniedz rakstveidā ne vēlāk kā 3 (trīs) mēnešu laikā no Dāvanu kartes izmantošanas termiņa beigām, adresējot tās SIA “Semarah Hotel Management”, Skanstes iela 7 k-1, Rīga, LV-1013. Saņemtas pretenzijas Emitents izskata 30 (trīsdesmit) dienu laikā, skaitot no pretenzijas saņemšanas dienas un sniedz lietotājam motivētu atbildi.
5.4. Emitentam ir tiesības veikt pircēju un lietotāju personas datu apstrādi, cik tas nepieciešams šo noteikumu izpildei un Dāvanu kartes sistēmas uzturēšanai un darbībai. Emitents, apstrādājot personas datus, strikti ievēro Latvijas Republikas piemērojamos normatīvos aktus personas datu aizsardzības jomā.
5.5. Visi strīdi, kas rodas starp Emitentu un pircēju un/vai lietotāju, tiek risināti sarunu ceļā. Ja savstarpēja vienošanās netiek panākta, jebkuru strīdu, domstarpību vai prasību izšķir tiesa, Latvijas Republikas spēkā esošajos normatīvajos aktos noteiktajā kārtībā.
5.6. Emitentam patur tiesības mainīt šos Dāvanu kartes noteikumus, par to informējot pircēju un lietotāju, izvietojot informāciju Emitenta interneta mājas lapā http://www.semarahhotels.com un Emitenta viesnīcu tīkla viesnīcās.
5.7. Iegādājoties Dāvanu karti, pircējs apstiprina, ka ir iepazinies ar Dāvanu kartes noteikumiem, un apņemas iepazīstināt ar tiem lietotāju.